333pat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

১ভূমিকা — এই নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ

333pat (www.333pat.app) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য শেয়ার করেন — অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, পেমেন্ট করতে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করতে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন দরকার হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

333pat বিশ্বাস করে স্বচ্ছতায়। তাই আমরা এই নীতি ইংরেজির বদলে সম্পূর্ণ বাংলায় লিখেছি — যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। 333pat-এর সেবা ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া।

২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

333pat সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল।
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি।
• পেমেন্টের সময়: বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার পাঠানো বার্তা ও সংযুক্ত ফাইল।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• সাইটে ভিজিটের সময়, পেজ ও সেশন তথ্য।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

৩তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার হয়

333pat আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে। নিচের টেবিলে একনজরে দেখুন:

333pat আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে — যেমন বোনাস অফার বা প্রোমোশন জানানো। তবে আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৪কুকিজ নীতি

333pat-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে — এটি ছোট ছোট তথ্যফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকিজ ছাড়া সাইটের অনেক সুবিধা ঠিকমতো কাজ করে না।

333pat তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• পছন্দ সংরক্ষণ কুকিজ: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়

333pat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, নগদ, Rocket ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবিতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পার্টনাররা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

333pat আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• বেটিং ইতিহাস: ৫ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
• অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার অনুরোধে যেকোনো সময়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতেই হয় — এই ক্ষেত্রে 333pat আপনার অনুরোধে তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭নিরাপত্তা ব্যবস্থা

333pat আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে:

৮আপনার অধিকার

333pat-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@333pat.app-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

৯অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

333pat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। 333pat-এর কোনো সেবা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং 333pat ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 333pat ব্যবহার করছে জানতে পারলে সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@333pat.app-এ জানান।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

333pat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পরীক্ষা করে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন: support@333pat.app